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Le délai d’acheminement généralement constaté est de 1 à 3 jours en France, mais il faut parfois compter quelques jours de plus selon la destination ou la période de l’année.
Dans le cas où vous n’auriez pas reçu votre commande plus de sept jours ouvrés après la date d’expédition, nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre bureau de poste, le facteur ayant probablement rapporté le colis à l’issue de sa tournée.
Pensez aussi à vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison telle qu’elle est indiquée dans le suivi de commande.
Après avoir effectué ces vérifications, prenez contact avec notre Service Client par mail. Nos chargés de clientèle déclencheront une enquête auprès de la Poste pour retrouver votre colis au plus vite.
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